Nie tylko niskie ceny czy popularność marki. Te aspekty mają drugorzędne znaczenie. Okazuje się, że najważniejsze jest podejście do klientów, serdeczność w relacjach, otwartość na potrzeby drugiego człowieka. To z tych powodów robimy zakupy w konkretnych sklepach czy korzystamy z usług danej firmy. I co ciekawe, przychodzimy tam dla Pani Halinki czy Pana Janka – to oni swoją codzienną pracą budują wiarygodność danego miejsca.

Jakiś czas temu poprosiliśmy Was o to, byście złamali panujący powszechnie trend krytykowania wszystkiego, co możliwe i napisali nam coś dobrego. O wartych polecenia firmach, z których sami chętnie korzystacie. O tym, czy takie znacie i co sprawia, że je wybieracie. Byliśmy zaskoczeni Waszym odzewem! W kilkanaście minut otrzymaliśmy od Was kilkadziesiąt pozytywnych informacji! Tego było nam trzeba. Media zarzucają nas codziennie sporą dawką negatywnych emocji. Można by pomyśleć, że nic dobrego się wokół nie dzieje. Tymczasem Wasze reakcje pokazały coś zupełnie innego. W błyskawicznym tempie wskazaliście kilkudziesięciu przedsiębiorców, sprzedawców, fachowców, którzy sprawiają, że Wasze zakupy są przyjemne, a usługi, z których korzystacie, są na wysokim poziomie.

Rodzinna atmosfera i serce na dłoni
Co cenicie najbardziej? Coś, czego nie da się nauczyć. Nie da się skończyć kursu w tym obszarze ani zdobyć tej umiejętności po wielu latach pracy. Najważniejsze jest bowiem to, co wypływa z wnętrza i charakteru człowieka – serdeczność, przyjazne podejście, rodzinną wręcz atmosferę w firmie: sklepie czy punkcie usługowym. Oto, co napisaliście na naszym facebookowym profilu:

„U nas niezawodny jest sklep Stokrotka bardzo miła obsługa, można nawet napisać że panuje tam rodzinna atmosfera. Zawsze panie służą pomocą, doradzą. Naprawdę super.”

„Mamy w Wolborzu aptekę na placu Jagiełły. Super, fachowa i profesjonalna obsługa. Doradzą i pomogą w sprawie leków – zawsze znajdą zamienniki na każdą kieszeń. Są bardzo mili i pomocni.”

„Moja ulubiona Pani Halinka ze sklepiku osiedlowego (…) zawsze ma świeży towar, smaczny. Pani Halinka to serce człowiek... Najlepsza!”

„A ja muszę pochwalić Panią Wiercioch – stomatolog. Wizyty przebiegają w miłej atmosferze, zawsze jest pomocna. Nawet w nagłych wypadkach nie ma problemu z wizytą. Ma super podejście do dzieci i do starszych oraz tych bardziej ,,strachliwych”. Oby więcej spotykać takich ludzi.”

„Sklepik Piekarni Rostek, w którym kupuję pachnące i chrupiące pieczywo – przemiła obsługa i atmosfera!”

„Delikatesy. 200 metrów od domu. Wszystko zawsze jest, a obsługa jest mila i bardzo pomocna! (…)”

Fachowa obsługa i uśmiech Pani Kasi
Doceniacie również fachowość i profesjonalizm obsługujących Was osób. Zawsze jednak w połączeniu z przyjaznym podejściem. Ceny usługi lub towarów również są istotne, ale mimo wszystko ważniejsza jest jakość produktów czy usługi.

„Chciałbym wyróżnić Katarzynę Pawłowska ze sklepu KIK za profesjonalną i odpowiedzialną obsługę klientów oraz za doskonałą atmosferę w pracy. Praca dla Kasi to jej powołanie, ale nie zapomina o dobrej kawie, czekoladzie na początku pracowitego dnia.”

„W sklepie Zdrowe Dary Renaty w Oświęcimiu znajdziecie żywność ekologiczną, żywność bezglutenową, naturalne soki, miody, zioła, ekologiczne kosmetyki… Jestem pod wrażeniem tego miejsca. Duży wybór, przystępne ceny, miła atmosfera. Jednak przede wszystkim fachowa obsługa, która ułatwiła mi wybór wśród tylu wspaniałych produktów. Rewelacyjny sklep – zakupy tutaj to prawdziwa przyjemność! Polecam gorąco!”

„Apteka Galmed Zduńska Wola – tam warto iść. Nie dość, że niskie ceny, to fachowy i miły personel, który zawsze pomoże i doradzi.”

„Ja polecam sklep ABC w Krzyżowej – bardzo fajna atmosfera, dziewczyny bardzo mile (…).”

„Mam blisko domu sklep firmowy mleczarni Radomsko. I to jest to! Uśmiechnięta obsługa i wspaniałe mleczne wyroby z dobrą ceną.”

„Biedronka – za uśmiech pani kasjerki.”

Życzymy Wam, by firm, z których usług lubicie korzystać, było jak najwięcej. Piszcie do nas o tym, co dobrego Was spotyka. Niech dobre wieści roznoszą się szybko! Doceniajmy ludzi, którzy nas otaczają i sprawiają, że dzień jest piękniejszy!