Za nami połowa wakacji. Niestety pogoda nas nie rozpieszcza a Ci, którzy planowali urlop w Polsce, coraz częściej decydują się na wykupienie wycieczki zagranicznej. Jak wybrać biuro podróży, by wyjazd sprzyjał wypoczynkowi i był cudownym wspomnieniem a nie okresem frustracji i nerwów? Jak nie dać się oszukać nieuczciwym biurom podróży?

Zazwyczaj wyznacznikiem jest cena. I nie ma się co dziwić — nikt z nas nie lubi niepotrzebnych dużych wydatków. A turoperatorzy kuszą okazjami. Wiele z nich to faktyczne okazje — oferty last minute czy wyprzedaż jakiejś wycieczki. By nie paśc ofiarą nieuczciwych praktyk, zwróćcie uwagę na kilka elementów.

Wybierz znane biuro podróży
Nie decyduj się na wyjazd z firmą, której nie znasz albo na temat której trudno znaleźć jakiekolwiek informacje. Najlepiej wybierać dużych turoperatorów. To może się wiązać z nieco większym wydatkiem, ale nie musi. Jest natomiast gwarancja dobrego poziomu usługi i warunków pobytowych zawartych w umowie.

Sprawdź jego wiarygodność
Poczytaj opinie w sieci, wejdź na stronę Ministerstwa Gospodarki, które prowadzi rejestr biur podróży. Zweryfikujesz tam wszystkie dane, zakres ubezpieczenia, kierunki, na które biuro posiada licencję.

Zweryfikuj cenę z katalogu z tą, która jest zawarta w umowie
Zazwyczaj w katalogach biur podróży podana cena dotyczy podstawowego pakietu pobytowego — dotyczy to warunków pobytowych, takich jak chociażby wielkość pokoju, jego ulokowanie czy wyżywienie podczas pobytu. W pakiecie podstawowym nie ma możliwości korzystania z wszystkich atrakcji na miejscu. Dlatego jeśli zdecydowałeś się na nieco lepsze warunki, zapytaj, jaka będzie ostateczna cena takiego wyjazdu i za co trzeba będzie dodatkowo zapłacić na miejscu. Ważne jest zastrzeżenie w umowie, że jeśli cenę znamy przed wyjazdem, to nie może się ona zmienić na 20 dni przed początkiem tego wyjazdu.

Sprawdź hotel
Wszystkie dobre hotele mają swoje strony internetowe. Przed decyzją o zakupie konkretnej wycieczki sprawdź hotel i to, co o nim piszą turyści. Przeanalizuj takie dane jak wielkość pokoi, dostęp do plaży, odległość od plaży, dostęp do sejfu (płatny lub nie), standard wyżywienia. Zdarza się bowiem, że to, co pokazują biura podróży w katalogach, odbiega od rzeczywistości. Może się zatem okazać, że do dojście do plaży jest utrudnione, plaża jest kamienista i nie da się na niej opalać a tuż przy hotelu biegnie ruchliwa ulica i jest bardzo głośno. Co ważne, często w najbardziej popularnych kurortach w sezonie powstają kolejne hotele i akurat przy tym, do którego chcesz jechać, toczy się intensywna budowa.

Uważnie przeczytaj umowę
Zwróć uwagę na wszystkie zapisy w umowie. Jeśli czegoś nie rozumiesz, skonsultuj ze specjalistą. Sprawdź również, czy umowa nie zawiera klauzul niedozwolonych: skróconego czasu na złożenie reklamacji bądź wydłużenie czasu jej rozpatrywania, dodatkowych opłat nieuzwględnionych podczas ustaleń z klientem, rzeczywistego czasu trwania pobytu.
Pamiętaj, że jeśli biuro podróży nie spełniło warunków umowy, możesz złożyć reklamację. Zrób to jak najszybciej.